OBJECTIFS ET CONTENUS
Le Conseiller de Vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels, prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Le conseiller de vente actualise régulièrement ses connaissances sur les produits et services de l’unité marchande et de ses concurrents.
Il réceptionne ou participe à la réception des marchandises, prépare les produits pour leur mise en rayon ou pour constituer les commandes clients et dispose les produits dans les rayons conformément aux règles de rangement, dans le respect des principes de sécurité et d'optimisation de l'effort.
Pour plus d'informations rendez-vous sur le site de France compétences
LA FORMATION COMPORTE LES MODULES SUIVANTS :
CCP 1 : Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compteCCP 2 : Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
• Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
DURÉE ET MODALITÉS D’INDIVIDUALISATION
Parcours optimal :
Financement privé ou salarié :
350h en format hybride (à distance et en centre de formation) et 280h minimum en entreprise + 3h55 de certification
5 075€ le coût global du TP (possibilité de suivre que des CCP) + 90€ la certification
Retrouvez les informations concernant les différents moyens de financement ici
MODALITÉS D’ÉVALUATION ET CERTIFICATION
Pour un candidat issu d’un parcours continu de formation :
Pour commencer, à l’issue d’un parcours continu de formation correspondant au titre visé, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :
- Une mise en situation professionnelle ou une présentation d’un projet réalisé en amont de la session complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production(s) si prévus au RE
- Les résultats des évaluations passées en cours de formation
- Un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle complété d’annexes si prévues au RE
- Pour finir, un entretien final avec le jury.
MODALITES ET MOYENS TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES
A travers des méthodes actives les stagiaires sont amenés à mettre en œuvre l’acquisition des compétences théoriques par des mises en situation professionnelles réalistes.
L’acquisition des compétences est vérifiée par des évaluations en cours de formation.
Pour en savoir plus :
Participez aux informations collectives afin de préparer votre projet
Dates Prévisionnelles : à partir de mai 2023
2 lieu(x) de formation possibles : Ligue de L’Enseignement – FOL04 9 Chemin des Alpilles - 04000 DIGNE LES BAINS & Ligue de L’Enseignement – FOL04 Rue de l'industrie - 04100 MANOSQUE
Horaires d’ouverture au public Du lundi au vendredi : 9h à 12h - 14h à 17h
Contact
Telephone
Secrétariat Service Formation - 04 92 30 91 12
Adresse
9 Chemin des Alpilles, 04000 Digne-les-Bains Rue de l'Industrie 04100 Manosque