Titre professionnel employé commercial en magasin

OBJECTIFS ET CONTENUS

Pour contribuer à l’attractivité de l’unité marchande et satisfaire la demande, l’Employé(e) Commercial(e) met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

L'Employé(e) Commercial(e) participe à la réception des produits et vérifie la conformité de la livraison. Il stocke et range les produits dans le respect des principes de sécurité et d'optimisation de l'effort, prend en compte l’état des stocks, les ventes, les réservations clients et les objectifs commerciaux pour mettre à jour les paramètres de gestion des commandes. Il contribue aux inventaires, met en rayon l’offre produits, réalise le réassort de l’offre produits. Mais aussi, il maintient le rayon dans un état marchand, veille à l’accessibilité des produits et s’assure que les allées sont circulables et participe à la mise en place d’opérations commerciales et promotionnelles.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de France Compétences

 

LA FORMATION COMPORTE LES MODULES SUIVANTS :

  • CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal

    - Approvisionner l’unité marchande

    - Assurer la présentation marchande des produits

    - Contribuer à la gestion et optimiser les stocks

    - Traiter les commandes de produits de clients

  • CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement de vente

    - Accueillir, renseigner et servir les clients

    - Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat

    - Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Numérique
Financer sa formation employé commercial

DURÉE ET MODALITÉS D’INDIVIDUALISATION

Parcours optimal :

Financement privé ou salarié :

300h en format hybride (à distance et en centre de formation) et 280h minimum en entreprise + 2h50 de certification

4 350€ le coût global du TP (possibilité de suivre que des CCP) + 67,50€ la certification

Retrouvez les informations concernant les différents moyens de financement ici

MODALITÉS D’ÉVALUATION ET CERTIFICATION

Afin de valider le diplôme et de devenir Employé(e) Commercial(e) les étapes sont les suivantes :

A l’issue d’un parcours continu de formation correspondant au titre visé, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants :
- Une mise en situation professionnelle ou une présentation d’un projet réalisé en amont de la session complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production(s) si prévus au RE ;
- Les résultats des évaluations passées en cours de formation
- Un dossier professionnel dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle complété d’annexes si prévues au RE
- Un entretien final avec le jury.

TP employé de commerce
ELS

MODALITES ET MOYENS TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

A travers des méthodes actives et avec l’accès à un plateau technique complet et actualisé, les stagiaires sont amenés à mettre en œuvre l’acquisition des compétences théoriques par des mises en situation professionnelles réalistes.

L’acquisition des compétences est vérifiée par des évaluations en cours de formation.

Pour en savoir plus :

Participez aux informations collectives afin de préparer votre projet

fol04formation@laligue-alpesdusud.org

Dates Prévisionnelles : à partir de fin avril 2023

2 lieu(x) de formation possibles : Ligue de L’Enseignement – FOL04 9 Chemin des Alpilles - 04000 DIGNE LES BAINS & Ligue de L’Enseignement – FOL04 Rue de l'industrie - 04100 MANOSQUE

Horaires d’ouverture au public Du lundi au vendredi : 9h à 12h - 14h à 17h

Contact

Telephone

Secrétariat Service Formation - 04 92 30 91 12

Assistante pédagogique- 07 83 53 20 61 

Adresse

9 Chemin des Alpilles, 04000 Digne-les-Bains